Dernière mise à jour : juin 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.hirulab.fr. Le site est édité par la société SAS Pibatech, société par actions simplifiée au capital social de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Bayonne sous le numéro 979 955 994 00012, dont le siège social est situé au 16 rue de l'Estagnas, 64200 Biarritz.

Hirulab est une marque exploitée par la SAS Pibatech, spécialisée dans la création d’objets de décoration imprimés en 3D, notamment des vases, luminaires et accessoires, fabriqués en PLA (polymère biodégradable d’origine végétale).

1. Champ d'application

Ces CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.hirulab.fr. Toute commande implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

2. Produits

Les objets proposés à la vente sont conçus et imprimés en France. Chaque produit est unique en raison du procédé artisanal d’impression 3D. Des variations de texture, de finition ou de teinte peuvent exister et ne sauraient être considérées comme des défauts.

Tous les modèles, designs, visuels et fichiers utilisés pour la fabrication des produits sont la propriété intellectuelle exclusive de la SAS Pibatech.

Ils sont protégés par les lois en vigueur relatives au droit d’auteur, au design et à la propriété industrielle. Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation, partielle ou totale, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

3. Commande

La commande est enregistrée une fois le paiement validé. Une confirmation est envoyée par e-mail. Hirulab se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

• litige antérieur avec le client,
  

• défaut de paiement,

• erreur manifeste dans le descriptif ou le prix,
  

• suspicion de fraude.
  
  

4. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils n'incluent pas les frais de livraison, ajoutés lors de la validation de commande. Hirulab se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans préavis.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les plateformes sécurisées proposées sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Les commandes ne sont traitées qu’après confirmation du paiement.

6. Propriété intellectuelle

Les modèles, visuels, textes et fichiers présentés sur www.hirulab.fr sont la propriété exclusive de la SAS Pibatech. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est strictement interdite.

7. Livraison

• Les commandes peuvent nécessiter un délai de traitement allant jusqu’à 7 à 10 jours ouvrés avant expédition, mais dans la plupart des cas, nous expédions sous 2 à 3 jours ouvrés.

• Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors de la validation de la commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la commande enregistrée.

• Toute livraison échouée et retournée à notre atelier sera remboursée, déduction faite des frais de port.

• Toutes les commandes sont susceptibles d’être soumises aux taxes locales et à la TVA en vigueur dans votre pays de livraison.

La SAS Pibatech ne saurait être tenue responsable en cas de retard du transporteur ou de force majeure.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Le retour est accepté si :

• le produit est en parfait état,
  
  
• dans son emballage d’origine,
  
  
• non personnalisé.
  
  

Les frais de retour restent à la charge du client. Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits personnalisés ou sur mesure.

Adresse de retour :
Hirulab – SAS Pibatech
16 rue de l'Estagnas,
64200 Biarritz

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de produit non conforme ou défectueux, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais avec photos à l’appui.

10. Responsabilité

La responsabilité de la SAS Pibatech ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits, d’usure normale, ou de négligence de la part du client.

11. Données personnelles

Les données collectées sont destinées à la gestion des commandes et à la relation client. Elles sont traitées en conformité avec le RGPD. Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment en contactant : contact@hirulab.fr

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux du ressort du siège social de la SAS Pibatech seront compétents.

Éditeur du site

SAS Pibatech
Siège social : 16, rue de l'Estagnas, 64200 Biarritz
Capital social : 10 000 €
RCS : Bayonne – 979 955 994
E-mail : contact@hirulab.fr